Absender, Antwortadresse und Empfänger, eigene Absender-Domain, Vorlagen, Protokoll und gesperrte Adressen.
CastTool verschickt die Mails Ihrer Agentur selbst: an Kunden, Models, Eltern und Ihr Team. Sie kommen mit Ihrem Namen als Absender von einer gemeinsamen Domain der Plattform, Antworten gehen an Ihre Adresse.
Absender und Empfänger
Unter E-Mail-Einstellungen im Abschnitt Absender und Empfänger:
- Absendername: Leer gilt der Name Ihrer Agentur.
- Antwortadresse (Reply-To): Hierhin gehen Antworten auf Ihre Mails. Leer gilt die erste Adresse aus der Liste darunter, sonst ein Inhaber oder Administrator.
- Empfänger von Benachrichtigungen: Neue Anfragen, Bewerbungen und Kontaktanfragen gehen an diese Adressen, eine je Zeile. Leer bekommen sie alle Inhaber und Administratoren.
- Standardsprache der Mails: Zur Wahl stehen die Sprachen, die auf Ihrer Website aktiv sind.
Eigene Absender-Domain
Optional kommen Ihre Mails von noreply@ Ihrer eigenen Domain, etwa mail.ihre-agentur.de:
Unter Eigene Absender-Domain die Domain eintragen und Domain hinzufügen.
Die angezeigten DNS-Einträge bei Ihrem Domain-Anbieter setzen. Es kann einige Stunden dauern, bis sie sichtbar sind.
Status prüfen. Bis zur Bestätigung gehen die Mails weiter über die gemeinsame Domain raus.
Vorlagen
Unter Mail-Vorlagen sehen Sie jede Mail, die CastTool für Ihre Agentur verschickt, mit Betreff und Vorschau in jeder Sprache. Die Vorlagen sind Teil der Plattform und gelten für alle Agenturen. Test an meine Adresse senden schickt Ihnen eine Mail mit Beispieldaten.
Mails an eine Adresse aus einem Formular Ihrer Website, etwa die Eingangsbestätigung einer Anfrage, enthalten keinen Text aus dem Formular. So lässt sich Ihr Formular nicht nutzen, um fremden Menschen Text zu schicken.
Protokoll
Das Mail-Protokoll zeigt jede Mail mit Empfänger, Betreff, Vorlage, Zeitpunkt und Status, auch Fehlversuche. Den Inhalt zeigt es nur, wenn die Mail keinen geheimen Link enthält. Häufige Stände:
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Versendet | Der Mailanbieter hat die Mail angenommen. |
| Fehlversuch, wird wiederholt | Ein Versuch ist gescheitert, CastTool versucht es erneut. |
| Nicht zustellbar | Die Adresse gibt es nicht oder sie nimmt dauerhaft nichts an. |
| Als Spam gemeldet | Der Empfänger hat die Mail als Spam markiert. |
| Gesperrte Adresse | Nicht verschickt, weil die Adresse gesperrt ist. |
| Gedrosselt | Nicht verschickt, weil eine Grenze für die Zahl der Mails erreicht ist, etwa im Test. |
Gesperrte Adressen
War eine Mail dauerhaft nicht zustellbar oder wurde sie als Spam gemeldet, geht von Ihrer Agentur keine Mail mehr an diese Adresse. Die Liste steht unter E-Mail-Einstellungen im Abschnitt Gesperrte Adressen. Sperre aufheben gibt eine Adresse wieder frei, etwa wenn ein Postfach wieder funktioniert.
Im Test
Während der Testphase ist die Zahl der Mails je Stunde und je Tag begrenzt. Was darüber hinausgeht, versucht CastTool später noch einmal, oder es steht im Protokoll als Gedrosselt. Mit einem Abo fällt diese Grenze weg, siehe Abo.